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Un groupe animée par Hubert Landier, président de MCS
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Pourquoi un groupe de travail inter-entreprises sur ce thème ?
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Le véritable risque social, pour l'entreprise, ne se
limite pas à l'éventualité de mouvements de
grève. Les expressions collectives d'insatisfaction laissent
place en effet à des manifestations beaucoup plus
individuelles : absentéisme abusif, somatisation (stress,
dépression), perte collective d'efficacité (se
traduisant par une augmentation des délais, des pannes, des
erreurs, etc.), désengagement, détérioration
des relations avec les clients (absence d'empressement,
incivilité) et donc de l'image de l'entreprise.
Ces nouvelles formes de risque social, telles qu'elles se
développent, peuvent représenter un coût
exorbitant pour l'entreprise. Même s'il est peu apparent,
celui-ci est susceptible dans certains cas de représenter
jusqu'à 10 ou 15 points de rentabilité. Il en va donc
de la performance, à la fois durable et globale, de
l'entreprise, ce qui représente une nouvelle
frontière pour la fonction RH.
De là également des questions nouvelles :
- comment évaluer les différentes formes de risque
social ?
- comment mesurer l'impact des coûts sociaux
cachés sur les résultats de l'entreprise ?
- comment cartographier ces risques par site, service, atelier,
métier, âge, . . . ?
- comment cibler les mesures correctives et en évaluer la
rentabilité ?
Les DRH doivent aujourd'hui repenser leur fonction en exprimant
leurs actions en termes d'investissements dont ils doivent
être en mesure de chiffrer le retour en termes
économiques et de contribution à la
stratégie.
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Les objectifs du programme
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- confronter les expérience des DRH,
- dégager les outils d'analyse susceptibles d'enrichir
leur pratique avec le concours d'experts et de praticiens, (RH et
Financiers)
- déboucher sur des indicateurs pratiques utilisables dans
les entreprises représentées dans le groupe.
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La démarche proposée
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- constitution d'un groupe de responsables RH de haut niveau
- une dizaine de réunions annuelles
- des invités et des témoignages d'experts et de de
praticiens afin de faciliter la réflexion
- l'élaboration d'un rapport final et de recommandations
pratiques.
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L'animation du groupe
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Hubert LANDIER, président de MCS, co-fondateur de m@rs
(mesure et anticipation du risque social), vice-président de
l'Institut international de l'audit social, auteur, avec Daniel
Labbé, de l'ouvrage Le management du risque social (Editions
d'organisation, 2005) avec le concours de Pierre-Eric Sutter,
(créateur d'entreprises et chercheur en sciences sociales)
et Lionel Tourtier (Arts et Métiers)
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Calendrier du groupe (1º semestre 2008)
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30 janvier 2008 - réunion de lancement : établissement du programme et du calendrier
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20 février - 17h00 à 19h00
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19 mars - 9h00 à 11h00
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23 avril - 17h00 à 19h00
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21 mai - 9h00 à 11h00
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18 juin - 9h00 à 11h00
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16 juillet - 9h00 à 11h00
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