Colloques et rencontres

Anticipation des risques sociaux
et mesure du coût des dysfonctionnements sociaux

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Une matinée animée par Hubert Landier, directeur associé de m@rs
et Marc Guiraud, directeur général de l'AEF

Organisée le 6 juillet 2007 à la maison des Ressources Humaines -ANDCP

Le risque social, pour l'entreprise, ne se limite pas à l'éventualité de mouvements de grève. Les expressions collectives d'insatisfaction laissent place en effet à des manifestations beaucoup plus individuelles :

absentéisme abusif,
somatisation (stress, dépression),
perte collective d'efficacité (se traduisant par une augmentation des délais, des pannes, des erreurs, etc),
désengagement,
détérioration des relations avec les clients (absence d'empressement, incivilité) et donc de l'image de l'entreprise.

Ces nouvelles formes de risque social, telles qu'elles se développent, peuvent représenter un coût important pour l'entreprise. Même s'il est peu apparent, celui-ci est susceptible dans certains cas de représenter jusqu'à 10 ou 15 points de rentabilité.
Il en va donc de la performance, à la fois durable et globale, de l'entreprise, ce qui représente une “nouvelle frontière” pour la fonction RH.

De là également des questions nouvelles : comment évaluer les différentes formes de risque social ? Comment évaluer leur impact sur les résultats de l'entreprise ? Comment cibler les mesures correctives et en évaluer la rentabilité ? Des questions auxquelles, d'une façon pragmatique, s'efforceront de répondre chercheurs, experts et praticiens.

Avec la participation de :

Jean-Yves LE LOUARN Professeur, HEC Montréal et associé VULPUS
Lionel TOURTIER Délégué Général de Fondact et directeur du programme Finance-RH
Bernard MERCK Directeur associé de SRM Consulting- m@rs
Hubert LANDIER Président de MCS
Max MATTADRH France Rhodia

Pour tout renseignement nous contacter : contact@syneo.org - 01 44 52 89 89

Groupe de travail :
Réforme de la représentativité syndicale

	Un groupe animée par Hubert Landier, président de MCS
•	Pourquoi un groupe de travail inter-entreprises sur ce thème ?
	La loi sur la réforme de la représentativité syndicale et sur les conditions de négociation des accords d'entreprise constitue probablement, dans le champ des relations sociales, la réforme la plus importante depuis la création de la section syndicale d'entreprise en 1968. Elle va bouleverser, au cours des années à venir et dès les prochains mois, les pratiques sociales des entreprises et celles-ci doivent donc s'y préparer dès maintenant.
•	Les objectifs du programme
	Le groupe de travail constitué par MCS à l'intention des DRH vise à les y préparer dans les meilleures conditions en intégrant : l'intervention d'experts et de praticiens reconnus, le témoignage de syndicalistes et de représentants d'entreprises innovantes, un échange d'expérience entre praticiens de la fonction RH un programme de travail intégrant l'ensemble des différents problèmes soulevés par la loi.
•	Le programme proposé
	en quoi la récente loi ouvre la porte à un bouleversement de la pratique sociale des entreprises, l'impact prévisible de la représentativité sur l'échiquier syndical, l'impact prévisible des accords majoritaires sur la politique contractuelle, les expériences réussies de dynamisation de la politique contractuelle, l'évolution prévisible des stratégies syndicales et de leur politique d'action, les possibilités d'amélioration des conditions de la relève syndicale, les difficultés à surmonter compte tenu des comportements existants, la justification des relations contractuelles par rapport à la logique économique de l'entreprise, l'évolution des relations contractuelles dans le cadre européen, les principes d'action à promouvoir au sein de l'entreprise.

Pour vous inscrire : - ou : 01 44 52 89 89

Club de l'Audit Social

avec l'institut international de l'audit social
Réunions programmées les 2 juillet, 24 septembre, octobre, décembre 2008 et février 2009

Pour manager les ressources humaines et/ou la responsabilité sociale de l'entreprise, les Dirigeants d'entreprise (DG, DRH, ..) ont besoin de fonder leur analyse des situations, leurs décisions, et leur communication, sur des faits vérifiés par une démarche et une méthodologie rigoureuse.

L'audit social apporte cette démarche et cette méthodologie.

Pour faciliter l'échange entre les “prescripteurs” d'audit social, et les professionnels (cadres de DRH, consultants et auditeurs internes ou externes), et pour contribuer au progrès des pratiques et des praticiens, l'IAS (Institut international de l'audit social) crée le Club de l'Audit Social.

L'audit social répond aux besoins de secteurs de plus en plus nombreux (industriel, tertiaire, associatif, santé, distribution, . . .) Des missions sont confiées aux auditeurs internes et externes. Mais le champ du “social” est large, et l'approche classique de l'audit par le contrôle interne et les référentiels normatifs a ses limites.

Les commanditaires d'audit s'interrogent parfois sur ce qu'ils peuvent attendre d'un audit social. Quelle est sa valeur ajoutée ? Apporte-t-il les garanties de rigueur attendues ? Les auditeurs sociaux développent des approches et des méthodes spécifiques. Quelles sont ces méthodes, leur apport, leurs limites ?

Le Club de l'audit social est un lieu unique d'échanges ouvert aux organisations désireuses de commanditer un audit social et aux praticiens. Il permet aux uns aux autres de s informer et de débattre sur la pratique et les méthodes de l'audit social, et sur leur apport aux besoins des commanditaires. Ainsi, le Club a l'ambition de contribuer à l'amélioration continue des pratiques et au développement professionnel de ses membres.

L'accès au Club est ouvert aux DG, RH, Auditeurs internes en entreprises et aux auditeurs sociaux indépendants ou membres de cabinets d'audit et de conseil.

Les réunions du club ont lieu le mercredi de 18 heures à 20 heures au siège de MCS, 22 rue Léon Jouhaux, 75010 Paris

Les animateurs du Club, Hubert Landier • Bernard Merck • Martine de la Côdre • Alain Meignant, sont à la fois auditeurs sociaux expérimentés et vice-présidents de l'IAS.

Pour en savoir plus et vous inscrire
(Le programme de 2008-2009 et les conditions de participation)

Maîtrise du risque social et valorisation du capital humain

Un groupe de travail animé par Hubert Landier
prochaine réunion le 16 juillet 2008

Pourquoi un groupe de travail inter-entreprises sur ce thème ?

Le véritable risque social, pour l'entreprise, ne se limite pas à l'éventualité de mouvements de grève. Les expressions collectives d'insatisfaction laissent place en effet à des manifestations beaucoup plus individuelles : absentéisme abusif, somatisation (stress, dépression), perte collective d'efficacité (se traduisant par une augmentation des délais, des pannes, des erreurs, etc.), désengagement, détérioration des relations avec les clients (absence d'empressement, incivilité) et donc de l'image de l'entreprise.

Ces nouvelles formes de risque social, telles qu'elles se développent, peuvent représenter un coût exorbitant pour l'entreprise. Même s'il est peu apparent, celui-ci est susceptible dans certains cas de représenter jusqu'à 10 ou 15 points de rentabilité. Il en va donc de la performance, à la fois durable et globale, de l'entreprise, ce qui représente une “nouvelle frontière” pour la fonction RH.

De là également des questions nouvelles :

comment évaluer les différentes formes de risque social ?
comment mesurer l'impact des “coûts sociaux cachés” sur les résultats de l'entreprise ?
comment cartographier ces risques par site, service, atelier, métier, âge, . . . ?
comment cibler les mesures correctives et en évaluer la rentabilité ?

Les DRH doivent aujourd'hui repenser leur fonction en exprimant leurs actions en termes d'investissements dont ils doivent être en mesure de chiffrer le retour en termes économiques et de contribution à la stratégie.

Afin de réfléchir aux solutions concrètes susceptibles d'être mises en oeuvre, nous vous proposons de participer à la création d'un groupe de travail sur ce thème dans les conditions précisées dans la fiche d'inscription.

Fiche d'inscription au groupe
(présentation et conditions de participation)

Le dialogue social a t-il un avenir ?

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On en parle beaucoup . . . mais ce dialogue sera t-il encore possible ?

Une journée animée par Hubert Landier, président de MCS, Marc Guiraud, directeur général de l'AEF et Jean-Dominique Simonpoli, directeur de l'association DIALOGUES.

Organisée le 6 novembre 2007 dans les Salons de l'Aéro-Club de France

Il n'a jamais été tant question de “dialogue social” dans le discours officiel ; la loi du 31 mars 2007 lui confère une importance toute nouvelle et des négociations extrêmement importantes ont démarré au MEDEF. Pourtant, nombre de praticiens d'entreprise s'interrogent sur son avenir.

Pour dialoguer, en effet, il faut être deux. Or, les DRH sont de plus en plus nombreux à constater que leurs interlocuteurs syndicaux manquent souvent de compétence technique sur les dossiers essentiels et qu'ils jouissent d'une faible légitimité aux yeux des salariés. De nombreux syndicalistes, de leur côté, mettent en avant le peu de considération des directions d'entreprise à leur égard, voire les discriminations dont ils feraient l'objet.

Au total, le “dialogue social” se limite souvent à un dialogue de sourds et à une guérilla juridique très éloignée de la recherche de solutions mutuellement avantageuses. Une telle évolution, qui réduirait le “dialogue social” à un vœu pieux ou à un affichage hypocrite, est-elle irréversible ? Comment l'expliquer et quelles solutions promouvoir afin de lui donner davantage de crédibilité, que ce soit aux yeux des managers, des dirigeants d'entreprises ou des salariés eux-mêmes ?

Ce colloque s'est appuyé sur les travaux menés parallèlement par “Management et conjoncture sociale” et par l'association “Dialogues”. Il visait à éclairer l’avenir de tous les acteurs impliqués dans la pratique du dialogue social.

Première table ronde : Ce qu'en pensent les praticiens d'entreprise

Maître Jacques Barthélemy, avocat conseil en droit social
Jean-Claude Javillier, expert international en droit social
René Siacci, DRH France Télévision et Conseiller en relations sociales du groupe France Télévision

Deuxière table ronde : Le risque d'un judiciarisation excessive des rapports sociaux

Philippe Moncourrier, Observatoire social de la RATP
François Potier, DRH du Groupe Mornay

Troisième table ronde : Ce qu'en pensent les jeunes

Julie Coudry, présidente de la Confédération étudiante
Nathalie Gateau, DRH Alfa Laval
un jeune syndicaliste
un jeune dirigeant d'entreprise

Quatrième table ronde : Ce qu'en disent les dirigeants d'organisations syndicales et professionnelles

Christian Larose, Président du groupe CGT au conseil économique et social
Philippe Louis, Trésorier confédéral de la CFTC
Pierre Eric Fleury, Président de la commission sociale et de la fédération des entreprises du commerce et de la distribution
un représentant de l'UNSA

Pour tout renseignement nous contacter : contact@syneo.org - 01 44 52 89 89

Des rencontres thématiques

Parce que toutes les activités déployées par Syneo conduisent nos experts à suivre les évolutions des relations sociales et humaines au quotidien et à en anticiper les impacts sur la vie des entreprises, nous avons décidé de vous offrir la possibilité, au-delà de l'information bimensuelle (la Lettre Management social), de vous former en temps réel sur des problématiques majeures dispensées nulle part ailleurs.

Tout au long de l'année 2008, des rencontres d'actualité seront organisées sur des thèmes que nous jugeons indispensables à la pertinence de votre veille sociale.

Informations complémentaires et inscriptions :

M C S - Syneo
14 Cité Griset
75011 Paris
Tel : 01 44 52 89 89
Fax : 01 44 52 02 84
contact@syneo.org